頭と体のほぐし専門shin-shin 大石様

ePoseを導入しようと思った理由と課題

大石様  :  施術の効果をより分かりやすくお客様に伝える方法に課題を感じていました。特に、姿勢に関するアプローチは重要視していたものの、視覚的な納得感を得てもらうことが難しいと感じていました。そんな時、ePoseの存在を知りました。無料で試せる上に導入が簡単という点が魅力的で、まずは試してみることにしました。

他の姿勢分析ツールもいくつか試したことがありましたが、あまり姿勢分析における評価項目が少ないものや、導入費用が高かったりと、満足のいくサービスではありませんでした。ePoseは、その点、導入費用が無料ですぐに導入可能で、評価項目も充実しており、「これなら使える」と感じました。

このePoseを使えば、お客様の納得感を引き出すことができ、その結果、リピート率が向上するんじゃないかと考え導入にいたりました。

ePoseの活用方法と効果

大石様  :  具体的な活用例としては、初診のお客様に対して、まずePoseで姿勢分析を実施します。その姿勢分析結果を基に施術をおこなっていくのですが、shin-shinでは、交感神経にアプローチして睡眠改善に関わる施術を行っています。姿勢分析の結果次第で、このメニューにしよう、というプランを決める際にも使っています。そして、施術する際にePoseの姿勢分析結果を見せながら「お客様の身体の状態がこうだからこういう施術をおこないます。」という説明をすると、お客様からとても納得したリアクションをいただけるようになりました。

ePoseへの期待と改善案

大石様  :  ePoseは、現状でも非常に優れたツールですが、さらに期待する点もあります。例えば、比較機能が充実すれば、以前のデータとの変化をより分かりやすく示せるようになると思います。お客様に「これだけ変わりましたよ」と具体的にお伝えできれば、さらに納得感が高まると思いました。

また、カルテ機能がほしいなと思いました。施術履歴やお客様の情報管理が一元化できて、業務効率が一段と上がると期待しています。現在は別のツールを使ってカルテを管理していますが、カルテ機能があれば、ePoseだけで完結できるのでぜひ実装していただきたいと思っています。

おわりに

大石様、お忙しい中、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

大石様のご要望である「カルテ機能」「比較機能」は2025年に実装予定でございますので、いましばらくお待ちください。

本日インタビューさせていただいた、頭と体のほぐし専門shin-shin様の情報です。

頭と体のほぐし専門shin-shin 様
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